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Umfrage | Finke Mineralölwerk GmbH
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Mineralölwerk GmbH
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Finke Oilfinder
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Umfrage vom Finke Mineralölwerk

Ihre Meinung ist uns wichtig!
1.) Wie lange sind Sie schon Kunde der Finke Mineralölwerk GmbH?
2.) Wie zufrieden sind Sie mit den Produkten der Finke Mineralölwerk GmbH?
sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
sehr unzufrieden
3.) Würden Sie unsere Produkte erneut kaufen?
definitiv ja
wahrscheinlich ja
eventuell
wahrscheinlich nicht
definitiv nicht
4.) Im Vergleich zu den Produkten unserer Mitbewerber, würden Sie sagen sind unsere Produkte:
viel besser
etwas besser
in etwa gleich
etwas schlechter
viel schlechter
nicht bewertbar
5.) Haben Sie unsere Produkte schon einmal weiterempfohlen?
ja
nein
6.) Würden Sie unsere Produkte weiterempfehlen?
definitiv ja
wahrscheinlich ja
eventuell
wahrscheinlich nicht
definitiv nicht
7.) Wie zufrieden sind Sie mit unserem Unternehmen, bezogen auf die folgenden Punkte:
Qualität
sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
sehr unzufrieden
nicht bewertbar
Preis-Leistungs-Verhältnis
sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
sehr unzufrieden
nicht bewertbar
Lieferzeiten
sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
sehr unzufrieden
nicht bewertbar
Dokumentationen (z.B. Anleitungen)
sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
sehr unzufrieden
nicht bewertbar
Auftragsabwicklung
sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
sehr unzufrieden
nicht bewertbar
Kundenservice
sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
sehr unzufrieden
nicht bewertbar
8.) Wie wichtig sind folgende Punkte für Sie?
Qualität
sehr wichtig
wichtig
neutral
unwichtig
sehr unwichtig
nicht bewertbar
Preis-Leistungs-Verhältnis
sehr wichtig
wichtig
neutral
unwichtig
sehr unwichtig
nicht bewertbar
Lieferzeiten
sehr wichtig
wichtig
neutral
unwichtig
sehr unwichtig
nicht bewertbar
Dokumentationen (Produkt- und Sicherheitsdatenblätter, Kataloge)
sehr wichtig
wichtig
neutral
unwichtig
sehr unwichtig
nicht bewertbar
Auftragsabwicklung
sehr wichtig
wichtig
neutral
unwichtig
sehr unwichtig
nicht bewertbar
Kundenservice
sehr wichtig
wichtig
neutral
unwichtig
sehr unwichtig
nicht bewertbar
9.) Im Vergleich zu unseren Mitbewerbern, würden Sie sagen unser Service ist:
Kundenservice
viel besser
etwas besser
in etwa gleich
etwas schlechter
viel schlechter
nicht bewertbar
10.) Wie zufrieden sind Sie mit unseren Mitarbeitern im Service?
sehr zufrieden
zufrieden
neutral
unzufrieden
sehr unzufrieden
nicht bewertbar
11.) Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Servicemitarbeiter im Außendienst?
sehr freundlich
freundlich
neutral
unfreundlich
sehr unfreundlich
nicht bewertbar
12.) Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Servicemitarbeiter im Innendienst?
sehr freundlich
freundlich
neutral
unfreundlich
sehr unfreundlich
nicht bewertbar
13.) Wurden Probleme in der Vergangenheit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit behoben?
ja
ja, aber es dauerte seine Zeit
nein
nicht bewertbar
14.) Haben Sie weitere Anregungen bezüglich unserer Produkte oder Serviceleistungen?